Le service client M comme Mutuelle n’a pas résolu mon litige : à qui m’adresser pour trouver une solution ?

Il est possible qu’un désaccord puisse intervenir entre un adhérent et sa mutuelle, entre vous et nous. Si la solution apportée par votre conseiller M comme Mutuelle ne vous convient pas, vous pouvez faire une demande écrite à notre service protection clientèle. Puis en dernier recours, demandez gratuitement l’intervention du médiateur. Toutes les informations sont ici.